2022年7月15日上午,政府副县长、公安局党委书记、局长崔宝来深入县政务服务中心公安业务窗口,以办事人和审批人身份,现场体验车驾管业务办理和户籍业务审批等业务办理流程,零距离了解企业和群众办事的“堵点”“痛点”“难点”,解决办事流程不畅、工作机制不顺、服务态度不优等问题,最大限度地优化审批流程、提升服务效率质量,扎实做好优化服务“最后一公里”工作。
在公安交管业务窗口,崔宝来局长以流程体验为载体,从事前咨询到事项办结,全流程体验驾驶证“补证”业务,了解企业和群众办事感受。崔宝来局长指出,持续加大县政务中心交管业务和东来镇“一站式”派出所公安政务服务宣传力度,有效分流公安车驾管部分业务,进而更好的便利群众,不断优化企业和群众办事体验感。
在公安综合服务窗口,崔宝来局长以坐堂办理为载体,体验户政二级审批业务。崔宝来局长指出,要积极探索依托县政务服务中心开展24小时公安业务自助办理工作,逐步实现交管体检、出入境签证、身份证等业务24小时自助办理。
崔宝来局长强调,全县公安机关在履职尽责全力为企业和群众保驾护航基础上,要切实抓观念转变、抓措施落地、抓宣传引导,在服务群众上坚持换位思考,从一件件小事上体现为民情怀,步履坚实服务好每一位办事群众,坚决做群众的贴心人。
在本次“局长走流程”过程中,崔宝来局长特别关注第一次“局长走流程”问题整改情况。从工作人员处获悉,全局按照党委部署扎实开展工作,全县“通辽公安微警务”注册用户达26844人,注册量全市最多,受理办结各类公安政务服务事项33件,办结率100%,“互联网+公安政务服务”平台推广使用呈现量、质齐增长情况十分欣慰,指示要坚持好的做法,久久为功。
供 稿 | 萨其拉 编 辑 | 王点石
审 核|蒲晓冬 监 制 | 郭显军
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